Условия и положения

Условия и положения

1. Информация о компании
Название компании: CRM LINES COMPANY SRL
Адрес: Șoseaua Muncești 15, MD-2000, Кишинёв
Контактный телефон: +373 78 555 373
Электронная почта: [email protected]

2. Способы оплаты
Оплата за услуги, предоставляемые CRM LINES COMPANY SRL, может быть произведена онлайн с использованием карт Visa и MasterCard через защищённую платёжную систему paynet.md.
Все транзакции обрабатываются безопасно, и компания не хранит данные платёжных карт клиентов.

3. Политика бронирования

• Бронирования подтверждаются только после полной оплаты.
• Клиент несёт ответственность за проверку правильности информации в бронировании. Любые ошибки должны быть сообщены в течение 24 часов.

4. Политика отмены и изменения бронирований

• Отмена компанией: CRM LINES COMPANY SRL оставляет за собой право отменить бронирование по причинам форс-мажора, неблагоприятных погодных условий, технических проблем или других непредвиденных обстоятельств. В таких случаях клиенты будут немедленно уведомлены и им будет предложено перенести поездку или получить полный возврат средств.
• Отмена клиентом: Клиенты могут запросить отмену бронирования минимум за 48 часов до даты отправления. В зависимости от политики компании, могут применяться штрафы за отмену.
• Переносы: Компания оставляет за собой право перенести поездку на другую дату, уведомив клиентов заранее. Переносы выполняются без дополнительных затрат, если они вызваны обстоятельствами, не зависящими от клиента.

5. Багаж и посылки

• Каждый пассажир имеет право на бесплатный багаж до 30 кг, в соответствии с правилами маршрута. Дополнительный вес может быть обложен дополнительной платой.
• Компания не несёт ответственности за ценные предметы, перевозимые в зарегистрированном багаже.
• Посылки принимаются только при соблюдении правил безопасности. Запрещается перевозить опасные, незаконные или скоропортящиеся предметы.

6. Ответственность компании

• CRM LINES COMPANY SRL обязуется обеспечивать безопасность и комфорт пассажиров на протяжении всей поездки.
• В случае задержек, вызванных непредвиденными обстоятельствами (например, трафиком, погодными условиями), компания приложит все усилия, чтобы минимизировать неудобства для клиентов, но не может быть привлечена к ответственности за косвенные убытки.

7. Ответственность клиента

• Клиенты должны прибыть на место отправления как минимум за 30 минут до указанного времени. Задержка пассажиров не может быть основанием для возврата средств.
• Клиент несёт ответственность за наличие всех необходимых документов для поездки (паспорт, виза и т. д.).

8. Политика конфиденциальности
CRM LINES COMPANY SRL уважает конфиденциальность персональных данных клиентов. Собранные данные будут использоваться исключительно для обработки бронирований и улучшения предоставляемых услуг.

9. Контакты и поддержка
Для любых вопросов, изменений или уточнений по бронированию клиенты могут связаться с компанией:

• Телефон: +373 78 555 373
• Электронная почта: [email protected]

10. Принятие условий и положений
Использование услуг CRM LINES COMPANY SRL подразумевает полное согласие с представленными условиями и положениями. Компания оставляет за собой право обновлять эти правила, а изменения будут опубликованы на официальном сайте.